机械-中国印刷企业如何抓住外国客户的心（上）

虽然中国的经济正在快速发展，国民经济收入每年不断地提高，但是中国人均印刷品消费仍然大大落后其他发展国家(如美国、欧洲、日本等)。论范围，国际图书市场绝对有很大的吸引力。加上这些国家本地的印刷本钱非常高，而我们的价格大概要比他们的低百分之510之多，所以客户是很有可能把他们的生产定单转移到我们这里，市场的前景是乐观的拆迁有房无户怎么补偿征收。内销图书印刷市场季节性比较强。特别是教科书印刷厂，1般是半年时间忙不过来。半年时间没活干。这样要用半年的收入去应付1年的本钱支出是很费力的。而海外市场则有不同的市场季节性相配合，每个市场的季节性相互冲淡，让厂家能够更平均地分配生产力，提高利润。前几年内销市场还有价格比较理想的定单，可是最近几年来，由于市场信息的短缺，国内很多人误解印刷业是1种“印钞票”的行业，构成了许多盲目的投资。结果房屋被强拆可以刑事立案吗，大量的生产力涌进市场，构成不理性的价格竞争，有些厂家乃至为了抢得定单，给客户亏本的价格也在所不惜，大家因此堕入了削价竞争的恶性循环里，身不由己，把自己的生存空间越压越小。海外市场的竞争固然也是很剧烈的，但是市场秩序比较好，供求双方都是比较理性的，只需要厂家把自己的竞争力提高，加上外围环境良好，要找到良好、长远的合作伙伴其实不是难事。而对企业经营者来说，定单除量大价高以外，最重要的还是付款要准时，但是目前国内图书市场普遍存在拖款的问题，这个问题大概只能随着图书市场改革逐步地改进吧。固然海外的客户也有1部分是存心欺骗厂家的，但是只要谨慎的选择客户，1般的付款时间还是比较按时的。部分先进国家如美国更设有企业信誉登记系统，厂家在新接触1个客户的时候，先查询他的信誉记录，把合作的风险降落。假定对客户的信誉真的有不放心，厂家还可以要求客户开具银行信誉证。修建1个有益的小环境和大环境是进军国际图书印刷市场的关键。其中小环境包括低廉本钱、1条龙服务、5星级客服、诚信、质量及其他标准要求等；大环境包括通关、税赋、限制性政策等那应当怎样去争取这个庞大的市场呢? 要成功的话必须要修建1个有益的小环境和大环境，缺1不可。其中小环境主要包括低廉本钱。1条龙服务、5星级客服、诚信、质量及其他标准要求等，而大环境的改进主要表现在通关、税赋、限制性政策等方面。海外客户干字万苦跑到老远生产的目的就是为了节省本钱，所以厂家必须时刻控制好自己的经营本钱，以有竞争力的价格去取得客户的定单。这里要强调的是，有竞争力的价格其实不等于不理性的削价，做好本钱控制等于使企业延年益寿，创造发展的空间；相反，恶性的价格竞争等于自己喂自己吃慢性毒药，先不要谈发展，就算企业能否生存一样成了问题。所以这里说的是健康。理性的价格竞争。另外，客户最渴望的是能够安心坐在办公室等候成品运达，所以要尽量免除中间多重的沟通和繁琐的细节。如果企业内部能够提供1条龙的生产服务那是最理想的；否则企业必须自行寻觅合作伙伴完成所有的生产任务，乃至包括物流、邮递的服务，提供客户各类调和的服务。