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空调售后维修太搞笑天热派不出人天凉不需要用

发布时间:2021-01-20 14:54:09 阅读: 来源:矿用风机厂家

秋高气爽本是一个令人心情愉悦的好天气,商家却以天气转凉为借口,迟迟不维修张先生家的空调。

今年7月底,张先生在某品牌专卖店购买一台空调,价格5800元,不到两个月,空调就出现故障。张先生与商家联系,同时向售后服务进行报修,不曾想,天气尚热的时候商家以需要上门维修的空调数量多为由,让张先生耐心等待;一个月过去了,商家却以天气转凉不需要用空调为由,让张先生继续等待。张先生感到很不合理,在与商家多次交涉无果后,只好拨打12315热线向工商部门进行投诉。

记者从工商部门了解到,接到投诉后,集北工商所的工作人员立即联系商家,告知商家售后服务质量对品牌口碑也有很大的影响,对于商家无故拖延不予维修的行为给予严厉的批评,最终,商家答应立即上门维修。第二天,消费者致电集北工商所确认,空调已修好。

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