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航空行李受损多种方式可索赔旅客可签免责单

发布时间:2021-01-20 02:54:52 阅读: 来源:矿用风机厂家

春运已经开始,不少市民选择乘飞机返乡或旅行。不过,每到春运就有很多人抱怨航空托运的行李“很受伤”。那么,遇到这种情况旅客应该如何索赔呢?

福州机场工作人员表示,旅客发现行李破损或没有及时运达目的地,可以第一时间联系航空公司或者机场行李查询部门,相关部门会协助查找和赔付。

多家航空公司的客服人员表示,行李箱严重破损会进行赔付,一般需要鉴定行李箱本身的价值,最好带上购买行李箱的发票,这样赔付的效率会更高。

春运期间不少人会带易碎品、贵重物品。航空公司建议,易碎品、贵重物品最好随身携带,如果遇到特殊情况一定要办理托运,须到值机柜台缴纳声明价值附加费或购买行李商业险,行李商业险每件最高赔付1800元钱,最多赔付3件。

东航客服人员建议,贵重物品还可以办理额外占座,即给自己的行李买一个座位。

此外,旅客可以签署一份免责单,如果出现破损,航空公司可进行理赔,但最高不超过1000元。

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