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燕山石化开创电子商务先河

发布时间:2020-02-13 17:29:54 阅读: 来源:矿用风机厂家

燕化营销中心紧贴市场,创新销售模式,相继启动三锁、四锁订单式产品网上销售以后,效率显著提高。

今年上半年,燕化营销中心出台了一个新的销售举措———实行订单(三锁、四锁)产品网上销售。他们在客户休息厅竖起了一个触摸屏,每月25日前,客户可通过点击触摸屏,将下月各牌号订单量通过专用计算机传至营销中心相关业务部室,进行网上交易;营销中心驻外公司及燕化公司的328个主要客户,每月25日前也可通过电子邮箱,将产品牌号等订单内容,传至营销中心,从而开中国石化系统内石化产品营销进入B to B(企业之间的商务通过互联网高速运行)电子商务先河,并加快了营销中心的信息化步伐。

订单管理在销售运作中是非常重要的环节。首先,如果订单不符合市场要求,部分产品会因市场短缺而出现断档,而有些产品却大量积压;长时间的产品供应不正常会导致下游用户对企业供应能力产生怀疑,转而从其他途径寻找货源。其次,不合理的大量库存将占压企业的运营资金,若选择低价抛售则会损失利润。因此,制定合理订单,寻找企业与客户利益的结合点,是经营管理中亟待解决的问题。

在“订单式销售”运行中,营销中心通过关注客户的反馈意见,发现客户的抱怨多集中在订单制定环节,而该环节存在相当多的人为因素,如沟通环节繁琐、信息传递慢、不准确、不及时等。为进一步提高交易效率,规范订单销售运作程序,燕化营销中心分别于今年3月和7月,启动了以“三锁订单政策”(即以“锁定执行客户、锁定执行量和锁定执行期间”方式确定订单)和“四锁订单政策”(即以“锁定执行客户、锁定执行量、锁定执行期间与锁定执行价格”方式确定订单)为内容的产品客户网上下单模式/流程系统。该系统实现了订单预发布、客户下单、定价决策等的网上操作,从而实现了订单的网络化动态管理,使订单业务流程大为简化,操作更加透明,订单业务效率显著提高。今年前五个月三锁订单网上下单量累计60.5万吨,累计核定三锁订单41万吨。7月下旬核定四锁订单3万吨,三锁、四锁网上订单合计占主产品总销量的60%。“订单式销售模式”的实行,使燕化营销中心在市场预测的准确度、销售数据和信息的可见性及客户响应性等方面得到显著改善,不仅赢得了主力客户的认同,也创造了很好的经济效益和社会效益。

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