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医患陌路APP热闹究竟为哪般

发布时间:2020-02-11 04:05:58 阅读: 来源:矿用风机厂家

(速途网专栏 作者:张强)早在去年,医疗APP就被炒得沸沸扬扬,各种移动端入口也早已被各界大佬们迅速占领,比如:BAT的首要产品手机助手、应用市场、微信等。今年见资本市场更加火爆,又开始搅动僵化的市场抢资源,于是很多的医生和医院资源都被聚拢了起来,还有人专门打造线下诊所,医疗APP被提高到了前所未有的高度。

确实,医疗APP有不少人在用,但是对于广大的患者人群而言,这一数量实在太少了!2014年中国智能手机用户超过5亿,虽然医疗关乎民生,但这其中有多少人会去用医疗APP的呢?如果你在大城市或经济比较发达的地区,如上海,那么各大知名医院还会有自己的移动端,医院信息化设备也在急剧完善。不过当下最让人瞩目的却是移动医疗领域,优秀的APP直入眼帘,那么这些医疗APP究竟为何如此热闹呢?真的是“缓解了看病就医难题,缓和了医患关系”?事实虽如此,但也不尽然。

移动医疗线下碰壁,结局令人深思

就在最近,网上传出一条新闻,某医疗健康平台的微信就医看病渠道,被爆料“去医院看病竟然能插队”,瞬时引起了在医院里排队的各种人群的不满,而院方和平台自身都有避嫌的举动……“和我们无关,医生自己的事情……”这不禁让人感到有些嘲讽的意味,医生一时间又成了众矢之的,移动端不管不问,医院又要彻查肃清,于是很多人也注意到了医生所选择的“兼职”,去医疗APP平台?利用闲暇时间赚钱?当然,这里的医生可能并没有遵守约定,也可能是因为管制太紧……不过若要寻根问底,追本溯源,依旧是线下“移不动”的医院资源和移动医疗无声的战斗,你要是北上广地区,大医院、好医院、知名医院每天的门诊量都要上万,如果这些医院里的医生发生了这种情况,怎么会不让辛辛苦苦排队的患者们生气呢?

如果再深入一点来看,这一幕也不禁让我们联想到国内当下的医患关系可真是到了难解难调的地步,我们也看到了很多的医生黯然神伤,撂挑子不干了……另有成批的人选择了一些第三方平台——医疗APP。医患关系在如此紧张的情况下,为何移动医疗领域却依旧如此热闹呢?

针对整个医疗行业而言,医生——这一职业渐渐被年轻人所冷落,不管从待遇、工作环境、工作压力、工作前景、身心健康,甚至还从生命安全角度考虑来,都让人不想去选择成为一名医生,所以很多医生也瞅准了当下的大好形势,转移了自己的阵地!他们选择了一份收入,但也选择了一个方向,有的人甚至跳出了体制内,远离了大环境下的医生职业,这也算是“医疗APP”让人瞩目的一方面吧。

医生品牌化已成定局 APP里医生大聚会

我们都知道移动医疗滋生于互联网科技这一片热土,2014年被炒的火爆异常,2015年上半年资本总额甚至超过了去年全年,又加之移动互联网的升级,两者相结合才有了现在的火热。不过医疗行业却不能完全的融入互联网的性质,其一是等政策的花开不知道猴年马月,其二是着实看清了无法改变的大环境事实,患者群体还没有这种历史性的转变之念,所以现在越来越多的投资者开始自建医疗基地,很多APP也都开始放大“医生”作用,意思是我把医生做成了品牌,自然就高大上了,不怕你患者不来。

打开手机的应用软件市场,现在的医疗APP如过江之鲫,数量之多让人瞠目结舌,不过好在泾渭分明,也有层次之分。一些老牌的健康医药网站建立了对应的APP,这是略显被动之举,另外则是互联网发展衍生出的APP产品也有了自己的山头,资本充盈之后便是在整个医疗行业里插满了鲜艳的红旗,例如:瑜伽、女性健康、减肥、妈妈、宝宝等比较精准化的健康APP;当然,专注于移动医疗“服务”通道的问诊类APP,想通过“医生”来打开渠道已经迅速成为了当下的一种趋势,例如:春雨医生、叮当医生、贴心医生、问医生、好医生之类,其中必有号召医生入驻,自成一片天地,他们以庞大的平台优势为底蕴,想要建立出一种现象级的行业潮流,这也是被僵化的市场逼得没办法才开始抢医生资源;还有像杏仁医生这种纯粹特立独行的医疗APP,理念发源于国外,竟然是专门面向医生群体,创始人也是多年从业的海归博士医生,把西方先进的医疗模式逐渐的转移到国内的移动医疗领域,并且想要占领一块市场,这的确让人觉得匪夷所思,叮当医生也是如出一辙,拥有医生和患者双版本,前身则是老牌健康网站问病网,见风使舵,这也算是当下整个互联网医疗领域大致的方向吧。

看吧,医疗APP又逐渐的开始把医生品牌化起来,这样一折腾便显得颇具格调,也显得更加的合情合理了!这似乎也让更多的人开始注意医生们的动作了,是患者么?还是让传统医药领域皱眉头了?通过上面的新闻来看,反正传统行业里的风声是越来越烈了,如此一来,许多的不满现状的医生,或者说是一些年轻的医生们,想要选择以后更好的工作和出路,他们也大都会考虑一些优秀的APP平台,这也是今后必然的趋势。

传统医疗领域实现不了的 APP里却能实现

如果你去医院看过病,不管是大病还是小病,总能看透一些场面场景,传统的医疗领域存在很多无法改变的问题,其中重要的还是一些无法转移的历史问题。没办法,现在缓慢的医改进程,也是顺其势,稳其心,这一过程可急不来。

例如:很多地区都在线下正在将“医疗服务满意度评价”作为医院的考核标准,但医疗服务评价在当下的中国却收不到实效。医患之间见面次数少之又少,看病也是冲着医院或医生的名声去的,医患本来就陌生;再者医生自己都不满意自己的工作,更别说患者是否满意了;你比如前阵子的“重庆医改,闹得仅7天收场”,医院的脸都不知道往哪搁了,医生们几乎瞬间暴走……这是为啥?可见有些改变在传统领域是行不通的,因为他们没有建立在良好的公共基础和医患关系之上,甚至留下评价的还不一定是患者。

反观移动医疗领域,现在的医疗APP却能轻松的实现这个提问,他们就有完整的医患沟通流程,系统化的服务平台。把医生拿出来作为一个突破口,建立医生自己的品牌,让一个医生可以服务于全国各地的患者,那么这种“评价”就是患者的如实评价,以移动医疗APP平台为基础,以绝对真实的医患服务流程为基础,建立在了互动、社交、信任的基础上,所以医疗APP还是有它的与众不同之处的!

移动医疗一开始的时候都是在线咨询、挂号就医,没有什么实质性的服务,不过现在更多的则是轻问诊的咨询,提供更多的信息和资源,医生也真正的入驻到了APP里,既然有了明确的方向,那么移动医疗或许会更加像移动医疗了,许多华而不实的东西,都会渐渐退出了互联网医疗的舞台。

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